【CPP114】訊：2011年5月26日，福伊特造紙(中國)有限公司在青島舉行了“北方區(qū)產(chǎn)品和服務技術研討會”。來自中國北方區(qū)域的25個造紙廠的120名參加者出席了此次活動。

　　本次客戶日活動通過從產(chǎn)品與服務以及輥子與織物的資深銷售和技術專家的精彩演講展示了福伊特更有效的生產(chǎn)優(yōu)化方法、節(jié)約能源的創(chuàng)新性重組和最新的服務解決方案。福伊特造紙在2011年—2015年期間推出“構建中國5年規(guī)劃”，重點推進產(chǎn)品和服務隊伍本地化戰(zhàn)略，提高服務效率，滿足客戶的不同需求。

　　優(yōu)化解決方案

　　在成形部，沒有熱補償裝備和漿料回流的Masterjetpro流漿箱較傳統(tǒng)設備不僅簡化工藝及提高產(chǎn)品質量，還節(jié)省了動力;無反作用力的DuoShake胸輥搖振器，可提高產(chǎn)品質量、紙機車速，并實現(xiàn)節(jié)能降耗。

　　I系列成形網(wǎng)具有能耗低、系統(tǒng)穩(wěn)定性和成紙質量高、使用壽命長等特點。一家紙廠使用該裝置，成形網(wǎng)壽命延長43%，助留劑用量減少30%，年節(jié)約資金25萬美元。

　　另外，在紙機的其它部位福伊特仍然有不少創(chuàng)新產(chǎn)品，并發(fā)揮出很好的作用，這包括使用新型材料生產(chǎn)的靴套抗磨損性和抗化學腐蝕性強、Ecochange-w水刀式換卷系統(tǒng)提高換卷效率和減少鐵芯損紙、Planar毛布使用壽命長并提高紙頁干度等。

　　拓展服務市場

　　福伊特造紙(中國)有限公司紙機產(chǎn)品與服務副總裁吳江認為，生產(chǎn)線從開機以后就存在服務需求，包括提高產(chǎn)能和產(chǎn)品切換等。生產(chǎn)線運行一兩年的時候，需要改造系統(tǒng)瓶頸;三五年的時候，需要進行大的改造;8—10年的時間需要升級。中國客戶的觀念在變，越來越多的大型企業(yè)要求福伊特適時為其提供升級改造服務。因為這為其迅速提高產(chǎn)能，占領市場提供了重要保障。

　　目前，中國紙企已開始享受“駐廠服務”并且開始大范圍使用世界先進的產(chǎn)品。世界有100多套DuoShake胸輥搖振器，中國就占了20套;“玖龍紙業(yè)”14臺紙機都用上了具有長壽、節(jié)能等特點的Kraftmaster包膠產(chǎn)品。同時，Duocleaner Express干網(wǎng)清洗器也在中國市場上供不應求。在研討會討論環(huán)節(jié)，工廠代表結合生產(chǎn)不斷發(fā)問，涉及諸多生產(chǎn)環(huán)節(jié)。有的代表還預約福伊特工程師到工廠現(xiàn)場解決問題或提供解決方案。

　　全面推進“一站式服務”

　　福伊特可以提供從單體設備的維護到整條生產(chǎn)線全生命周期內的優(yōu)化服務。這包括開機、基礎維護、專業(yè)維護、過程優(yōu)化、設備改造和工藝優(yōu)化等。通過這些服務，紙機運行效率和產(chǎn)能不斷升高。”

　　傳統(tǒng)的服務概念是指在質保期內，福伊特要提供從設計、安裝、開機到優(yōu)化服務。新的服務概念是，傳統(tǒng)服務項目+CMMS實施+生產(chǎn)協(xié)助服務+績效管理+維修咨詢+駐廠維修服務的產(chǎn)品包。其中CMMS的實施可以全方位支持工廠紙機的設備維護管理，并幫助工廠優(yōu)化設備維護管理的戰(zhàn)略，架構、流程、物料和備件采購，各類維修計劃及其執(zhí)行等，并提升設備產(chǎn)能，提高產(chǎn)品質量，降低維修成本。

　　“駐廠服務”管理在國外有很多成功案例。歐洲的一家紙廠采用“駐廠服務”后，設備的故障停機時間占生產(chǎn)時間的比例從5%降到1%，并實現(xiàn)產(chǎn)能穩(wěn)步提高。“駐廠服務”分三個等級，一是隨機性服務，就是對客戶生產(chǎn)線指定設備進行定期或應急維護;二是派一個擁有各類專業(yè)技能工程師的團隊駐廠，對紙廠進行維護指導并制定設備維護計劃;三是根據(jù)客戶不同需求，福伊特會和工廠簽訂一個內容比較多的最高等級的“管家”式服務協(xié)議。根據(jù)服務協(xié)議，福伊特要向客戶承諾服務指標，包括每年生產(chǎn)線產(chǎn)能提高多少，設備故障率要降低多少等。

　　為保證在中國的服務質量，福伊特會在全球范圍內調配資源。總部會定期派專家到中國培訓本地員工。中國的工程師也要參與歐洲公司執(zhí)行的中國項目，提高實踐水平。

　　“亞太森博”的湯經(jīng)理說，2004年，福伊特對“亞太森博”的紙板機勻度工藝進行了升級改造。由此，該生產(chǎn)線的產(chǎn)品質量達到很高水平。

　　斯道拉恩索的代表告訴與會者，該集團已成功使用CMMS系統(tǒng)。河南一家生產(chǎn)特種紙的企業(yè)代表當場表示，要訂購一套CMMS系統(tǒng)。

　　此次活動的反饋非常積極。福伊特亞太區(qū)高級副總裁Uwe Knotzer先生說：“到會的120嘉賓來自中國4個省的25家紙廠。25家紙廠合計產(chǎn)量高達1500萬噸。如果今天研討會福伊特的解決方案能夠幫助25家紙廠的紙機分別提高1%的產(chǎn)能，總產(chǎn)能就會增加15萬噸。我們有很多方案來改進生產(chǎn)效率。我們承諾對中國客戶提供良好的服務。因為我們在中國建設了很多服務中心。我們可以離客戶更近，更好地提高服務效率，幫助中國客戶節(jié)能、環(huán)保和提高生產(chǎn)效率。”



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